Politique de Remboursement
Politique de remboursement
Notre politique est valable pendant 30 jours. Malheureusement, si 30 jours se sont écoulés depuis l'achat de l'article, nous ne sommes pas en mesure de vous proposer un remboursement ou un échange.
Pour être admissible à un remboursement si vous n'avez pas utilisé le produit, l'article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Pour effectuer votre retour, nous aurons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu l'article retourné.
Si vous avez utilisé un de nos produits et que vous pensez qu'il était inefficace, vous devez nous envoyer des photos ou des vidéos montrant exactement pourquoi le produit était inefficace. Nous vous informerons alors si vous avez droit à un remboursement. Si vous ne nous fournissez pas de preuves, votre demande ne pourra pas faire l'objet d'un remboursement.
Nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
S'il est approuvé, le remboursement sera traité et votre carte de crédit ou le mode de paiement initial sera automatiquement crédité dans un certain nombre de jours.
Remboursement tardif ou non (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre société de carte de crédit. Il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement confirmé.
Contactez ensuite votre banque. Il faut généralement un certain temps avant de pouvoir bénéficier d'un remboursement.
Si vous avez fait tout ce qui précède et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@saneofrance.fr
Les frais d'expédition pour le retour du produit sont à votre charge si le produit n'est pas endommagé.
Pour être admissible à un remboursement si vous n'avez pas utilisé le produit, l'article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Pour effectuer votre retour, nous aurons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu l'article retourné.
Si vous avez utilisé un de nos produits et que vous pensez qu'il était inefficace, vous devez nous envoyer des photos ou des vidéos montrant exactement pourquoi le produit était inefficace. Nous vous informerons alors si vous avez droit à un remboursement. Si vous ne nous fournissez pas de preuves, votre demande ne pourra pas faire l'objet d'un remboursement.
Nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
S'il est approuvé, le remboursement sera traité et votre carte de crédit ou le mode de paiement initial sera automatiquement crédité dans un certain nombre de jours.
Remboursement tardif ou non (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre société de carte de crédit. Il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement confirmé.
Contactez ensuite votre banque. Il faut généralement un certain temps avant de pouvoir bénéficier d'un remboursement.
Si vous avez fait tout ce qui précède et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@saneofrance.fr
Les frais d'expédition pour le retour du produit sont à votre charge si le produit n'est pas endommagé.