LIEFERUNG

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Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Sie können Ihr Paket mithilfe der Paketverfolgungsnummer verfolgen, die Sie bei der Versandbestätigung Ihrer Bestellung erhalten haben.

Wie lange dauert es, bis ich geliefert werde?

Die Versandzeit beträgt maximal 48 Arbeitsstunden, da die Lieferzeit je nach Spediteur zwischen 3 und 8 Arbeitstagen variieren kann.

(Allerdings kann die Lieferung heutzutage leider bis zu 21 Tage dauern, da bestimmte Lagerbestände knapp sind und bestimmte logistische Probleme mit Spediteuren auftreten. Auch die Lieferung in Überseegebiete dauert länger. Vielen Dank für Ihr Verständnis.)

Was soll ich tun, wenn mein Paket nach 8 Tagen immer noch nicht zugestellt wird?

Nutzen Sie die Ihnen zur Verfügung stehende Sendungsverfolgungsnummer, um herauszufinden, wo sich Ihr Paket befindet, bevor Sie uns kontaktieren.

Sollte Ihr Paket versehentlich verloren gehen, wenden Sie sich an unseren Support . Wir werden versuchen, mehr herauszufinden und Sie über das Ergebnis informieren.

ZAHLUNG

Welche Zahlungsplattformen stehen zur Verfügung?

Wir nutzen Stripe als sichere Zahlungsplattform, mit der Sie Ihre Einkäufe per Kreditkarte bezahlen können. Darüber hinaus bieten wir PayPal-Nutzern die Möglichkeit, ihre Bestellungen per PayPal zu bezahlen.

Woher weiß ich, ob meine Zahlung sicher ist?

Wenn Sie online mit Ihrer Kreditkarte einkaufen, werden alle Ihre Daten auf einer sicheren SSL-Webseite eingegeben. Ihre Daten werden dann SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Zahlungsdienstleisters gesendet, wo Ihre Karte und Transaktion autorisiert und genehmigt werden. Ihre Kreditkarteninformationen werden in keiner Weise auf unseren Servern gespeichert.

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (VISA, MasterCard, AMEX) sowie PayPal. Wir akzeptieren jedoch keine Schecks, Zahlungsanweisungen oder Banküberweisungen.

RÜCKGABE & ERSTATTUNG

Wie beantrage ich eine Rücksendung?

Für jede Informationsanfrage kontaktieren Sie uns über unseren Support im Bereich „Kontakt“ unseres Shops. Weitere Informationen zu Rücksendungen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen .

Werden die Rücksendekosten übernommen?

Alle Rücksendekosten und sonstigen Kosten liegen in der Verantwortung des Kunden.

Kann ich eine Rückerstattung für das Produkt beantragen?

Wir tun alles, was wir können, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung jedoch nicht vollständig zufrieden sind, können Sie im Bereich „Kontakt“ unseres Shops einen Rückerstattungsantrag stellen.